MS-721 - TEAMS - Collaboration Communications Systems Engineer

À propos du cours

Formation Collaboration Communications Systems Engineer (MS-721)

Devenez un expert en systèmes de communication collaborative avec Microsoft Teams. Cette formation intensive de 4 jours vous permettra d’acquérir les compétences essentielles pour planifier, déployer, configurer, gérer et dépanner Microsoft Teams au sein de votre organisation.

Objectifs de la formation :

– Maîtriser la planification et la conception de systèmes de communication collaboratifs
– Configurer et gérer les réunions et événements Teams
– Déployer et administrer Teams Phone
– Configurer et gérer les salles Teams et les appareils certifiés

Points clés du programme :

– Configuration avancée de Microsoft Teams Phone et connectivité RTC
– Déploiement et gestion des salles Microsoft Teams et Surface Hub
– Utilisation des outils d’administration (Centre d’administration Teams, PowerShell, etc.)
– Optimisation des performances réseau pour Teams
– Résolution des problèmes d’appels et de qualité des sessions

Cette formation s’adresse aux ingénieurs en systèmes de communications collaboratives responsables de l’infrastructure Teams dans leur organisation. Elle combine théorie et pratique pour vous permettre de maîtriser tous les aspects de Teams, des réunions à la téléphonie en passant par les appareils certifiés.

Perfectionnez vos compétences en communication collaborative et devenez un expert Microsoft Teams reconnu !

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Contenu du cours

1. Planifier et concevoir des systèmes de communication de collaboration (30-35%)
Dans cette section, vous apprendrez à "planifier et concevoir des solutions de communication collaborative" efficaces avec Microsoft Teams. Vous découvrirez comment : - Optimiser les réunions : Concevez des expériences de réunion fluides et engageantes. - Déployer Teams Phone: Planifiez une infrastructure téléphonique moderne et connectée. - Choisir les bons appareils : Sélectionnez et configurez des dispositifs certifiés pour maximiser l'interaction. - Assurer la qualité réseau : Établissez des stratégies pour garantir une performance optimale en voix et vidéo. Cette formation vous préparera à créer un environnement de collaboration dynamique, propice à l'innovation et à la productivité. Rejoignez-nous pour devenir un expert en systèmes de communication collaborative !

1.1.1 Stratégies et paramètres de réunion Teams

00:00
1.1.2 Types de réunions dans Microsoft Teams

00:00
1.1.3. Utilisation de Teams Premium

00:00
1.1.4 Intégration de Microsoft Copilot dans Teams

00:00
1.1.5 Attribution des stratégies et packages de stratégie Teams

00:00
1.1.6 Planifier l’audioconférence RTC

00:00
1.1.7 Recommander des types de réunions en fonction des besoins de l’entreprise, y compris des rendez-vous virtuels

00:00
1.2 Planifier et concevoir la connectivité Teams Phone et RTC

00:00
1.2.1 Licences pour Teams Phone

00:00
1.2.2 Options de connectivité RTC (Operator Connect, Direct Routing)

00:00
1.2.3 Teams Phone Mobile

00:00
1.2.4 Facturation des communications

00:00
1.2.5 Appel partagé

00:00
1.2.6 Gestion des numéros de téléphone (service et utilisateur)

00:00
1.2.7 Intégration avec les systèmes existants

00:00
1.2.8 Recommander des appareils pour Teams Phone

00:00
1.2.9 Planifier et recommander des appareils analogiques, des combinés SIP et des appareils SIP

00:00
1.2.10 Recommander quand utiliser des Survivable Branch Appliances (SBA)

00:00
1.2.11 Planifier et concevoir des flux d’appels de routage direct

00:00
1.2.12 Recommander une solution SBC (Session Border Controller) basée sur la connectivité RTC

00:00
1.2.13 Identifier une solution d’enregistrement de conformité appropriée

00:00
1.2.14 Identifier une solution de centre de contacts certifiés appropriée

00:00
1.3 Planifier et concevoir des solutions d’appareils certifiés Teams

00:00
1.3.1 Configurations de salle Teams Rooms (base vs Pro)

00:00
1.3.2 Appareils personnels vs partagés

00:00
1.3.3 Téléphones IP et appareils de conférence

00:00
1.3.4 Interopérabilité de la vidéo dans le cloud (CVI)

00:00
1.3.5 Stratégie de mise à jour des appareils

00:00
1.3.6 Gestion via Microsoft Intune

00:00
1.3.7 Gestion des périphériques

00:00
1.3.8 Planifier les fonctionnalités avancées sur les appareils partagés

00:00
1.4. Préparer le réseau pour Teams

00:00
1.4.1. Analyse réseau avec l’outil d’évaluation

00:00
1.4.2. Réseau de distribution de contenu entreprise (eCDN)

00:00
1.4.3. Configuration réseau pour appareils certifiés

00:00
1.4.4. Planificateur de réseau pour Teams

00:00
1.4.5. Architecture réseau optimale

00:00
1.4.6. Qualité de service (QoS)

00:00
1.4.7. Vitesse de transmission du média (MBR)

00:00
1.4.8. Stratégie d’itinérance réseau

00:00
1.4.9. Tableau de bord de qualité des appels

00:00
1.4.10. Déterminer l’état de préparation du réseau pour Teams

00:00

2. Configurer et gérer des réunions Teams, des webinaires et des assemblées (15 à 20 %)
## Maîtrisez les réunions Teams à grande échelle Dans cette section passionnante, vous apprendrez à : - Organiser des événements virtuels percutants : Configurez des webinaires et des assemblées qui captiveront votre audience. - Optimiser l'expérience utilisateur : Personnalisez les paramètres pour des réunions fluides et engageantes. - Gérer des audiences importantes : Maîtrisez les outils pour contrôler efficacement les grands groupes. - Exploiter les fonctionnalités avancées : Tirez parti des sondages, des salles de petits groupes et plus encore. Devenez un expert en réunions Teams et transformez vos événements virtuels en expériences inoubliables !

2.1 Configurer et gérer les réunions Teams

00:00
2.1.1 Stratégies et paramètres de réunion

00:00
2.1.2 Avatars pour les réunions

00:00
2.1.3 Réunions Microsoft Mesh

00:00
2.1.4 Fonctionnalités de réunion (applications, sondages, Q&A)

00:00
2.1.5 Modèles de réunions

00:00
2.1.6 Stratégies de contenu contrôlé

00:00
2.1.7 Enregistrement et transcription pour Copilot

00:00
2.1.8 Rendez-vous virtuels

00:00
2.1.9 Créer et gérer des stratégies de réunion, notamment les packages de stratégie et l’attribution de stratégie de groupe

00:00
2.1.10 Configurer des stratégies d’interopérabilité vidéo cloud

00:00
2.1.11 Configurer les fonctionnalités Teams Premium

00:00
2.2 Configurer et gérer l’audioconférence

00:00
2.2.1 Configuration du pont d’audioconférence

00:00
2.2.2 Gestion des numéros gratuits

00:00
2.2.3 Attribution de numéros spécifiques

00:00
2.2.4 Paramètres d’audioconférence

00:00
2.2.5 Gestion des stratégies d’audioconférence

00:00
2.2.6 Configurer un pont d’audioconférence par défaut

00:00
2.2.7 Configurer un numéro gratuit de pont de conférence

00:00
2.2.8 Configurer l’audioconférence gratuite

00:00
2.2.9 Configurer les numéros d’audioconférence inclus dans les invitations aux réunions

00:00
2.3 Configurer et gérer les webinaires Teams

00:00
2.3.1 Rôles et expériences de webinaire

00:00
2.3.2 Accès à la planification

00:00
2.3.3 Stratégies pour webinaires

00:00
2.3.4 Webinaires internes vs publics

00:00
2.3.5 Fonctions avancées

00:00
2.3.6 Interaction des participants

00:00
2.3.7 Gérer l’accès à la planification de webinaires Teams

00:00
2.3.8 Configurer des webinaires dans l’organisation par rapport à des webinaires publics

00:00
2.4 Configurer et gérer les assemblées générales dans Teams

00:00
2.4.1 Paramètres d’assemblée générale

00:00
2.4.2 eCDN Microsoft

00:00
2.4.3 Fonctionnalités avancées

00:00
2.4.4 Intégration avec Viva Engage et Microsoft Stream

00:00

3. Configurer et gérer Teams Phone (25–30 %)
Dans cette section, vous apprendrez à : - Configurer des stratégies d'appel : Établissez des plans de numérotation et des politiques d'appel adaptées aux besoins de votre organisation. - Gérer les utilisateurs : Attribuez des licences, numéros de téléphone et stratégies d'appel pour assurer une communication fluide. - Optimiser les fonctionnalités d'appel : Mettez en place la messagerie vocale, le transfert d'appel, et la sonnerie simultanée pour améliorer l'expérience utilisateur. - Configurer le routage direct : Établissez la connectivité avec les réseaux PSTN et gérez le routage des appels d'urgence. Devenez un professionnel aguerri dans la gestion de Teams Phone et transformez la communication au sein de votre entreprise !

3.1 Configurer des stratégies Teams Phone

00:00
3.1.1 Plans de numérotation

00:00
3.1.2 Stratégies d’appel

00:00
3.1.3 Parcage d’appel

00:00
3.1.4 ID d’appelant

00:00
3.1.5 Téléphone IP

00:00
3.1.6 Mobilité

00:00
3.1.7 Messagerie vocale

00:00
3.1.8 Appels en attente

00:00
3.1.9 Restrictions d’appel

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3.1.10 Routage des numéros non attribués

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3.1.11 Enregistrement de conformité

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3.1.12 Configurer le blocage des appels entrants

00:00
3.2 Configurer Standard automatique et les files d’attente d’appels

00:00
3.2.1 Conception de flux d’appels

00:00
3.2.2 Gestion des comptes de ressources

00:00
3.2.3 Attribution de numéros

00:00
3.2.4 Méthodes de routage

00:00
3.2.5 Configuration des jours de congé

00:00
3.2.6 Attente musicale personnalisée

00:00
3.2.7 ID d’appelant dynamique

00:00
3.2.8 Stratégies d’applications vocales

00:00
3.2.9 Attribuer des licences à des comptes de ressources

00:00
3.2.10 Attribuer un compte de ressource à un standard automatique ou à une file d’attente d’appels

00:00
3.3 Configurer les appels d’urgence dynamiques

00:00
3.3.1 Conception de solution d’appels d’urgence

00:00
3.3.2 Localisations d’appels d’urgence

00:00
3.3.3 Stratégies d’acheminement et d’appels d’urgence

00:00
3.3.4 Service Informations d’emplacement

00:00
3.3.5 Validation des adresses d’urgence

00:00
3.3.6 Notifications d’appels d’urgence

00:00
3.4 Configurer et gérer des utilisateurs pour Teams Phone

00:00
3.4.1 Attribution de licences

00:00
3.4.2 Plans de numérotation utilisateur

00:00
3.4.3 Attribution de numéros de téléphone

00:00
3.4.4 Localisation d’adresse d’urgence

00:00
3.4.5 Stratégies d’appel

00:00
3.4.6 Configuration de l’appel partagé

00:00
3.4.7 Configuration de la ligne privée

00:00
3.4.8 Routage vocal pour Routage direct

00:00
3.4.9 Attribuer un plan de téléphonie Teams

00:00
3.4.10 Attribuer des numéros de téléphone aux utilisateurs à l’aide du Centre d’administration Microsoft Teams

00:00
3.4.11 Attribuer un numéro de téléphone en masse à l’aide de PowerShell

00:00
3.4.12 Attribuer une localisation d’adresse d’urgence vérifiée

00:00
3.5 Configurer et gérer les fonctionnalités d’appel pour Teams Phone

00:00
3.5.1 Configurer la messagerie vocale

00:00
3.5.2 Configurer la prise en charge des appels de groupe

00:00
3.5.3 Configurer le transfert d’appel

00:00
3.5.4 Configurer la sonnerie simultanée

00:00
3.5.5 Configurer la délégation d’appels

00:00
3.5.6 Configurer l’audioconférence pour un(e) utilisateur(-trice)

00:00
3.5.7 Attribuer une stratégie Appels depuis les réunions pour un utilisateur

00:00
3.5.8 Attribuer une stratégie d’appels en attente

00:00
3.5.9 Configurer des appels partagés

00:00
3.6 Configurer et gérer le Routage direct pour Teams Phone

00:00
3.6.1 Configurer la connectivité de Teams Phone à un SBC

00:00
3.6.2 Créer et configurer une passerelle PSTN

00:00
3.6.3 Créer des enregistrements d’utilisation RTC

00:00
3.6.4 Créer et configurer des routes vocales

00:00
3.6.5 Créer et configurer des stratégies de routage vocal

00:00
3.6.6 Valider la connectivité SBC du routage direct

00:00
3.6.7 Dépanner le routage direct à l’aide du Centre d’administration Teams

00:00
3.6.8 Concevoir et configurer le routage géodépendant (LBR)

00:00
3.6.9 Concevoir et configurer l’optimisation du média local (LMO)

00:00
3.6.10 Configurer des règles de traduction de jonction

00:00
3.6.11 Configurer la conférence sur le réseau pour le routage direct

00:00
3.6.12 Configurer des stratégies de données

00:00
3.6.13 Gérer les stratégies de routage des appels d’urgence pour un routage direct

00:00

4. Configurer et gérer les salles de l’équipe et les appareils (25–30 %)
Devenez un expert en configuration et gestion des espaces collaboratifs ! Dans cette section, vous apprendrez à : - Optimiser les espaces de réunion : Configurez des salles Teams parfaitement adaptées à votre organisation - Choisir les bons appareils : Sélectionnez et gérez des dispositifs certifiés pour une collaboration fluide - Gérer l'infrastructure technique : Maîtrisez Windows, Android et les plateformes de salles Teams - Déployer des solutions intelligentes : Utilisez Microsoft Intune et configurez des comptes de ressources Transformez vos espaces de travail en environnements de collaboration high-tech et performants !

4.1 Configurer les paramètres des appareils

00:00
4.1.1 Configurer les paramètres du réseau local

00:00
4.1.2 Configurer les mises à jour de l’appareil

00:00
4.1.3 Recommander une exception MFA de stratégie d’accès conditionnel pour les comptes de ressources

00:00
4.2 Configurer les paramètres de salle de réunion

00:00
4.2.1 Utiliser le Centre d’administration Microsoft Teams

00:00
4.2.2 Utiliser les paramètres d’application Teams locaux

00:00
4.3 Gérer Salles Teams

00:00
4.3.1 Utiliser le portail de gestion Salles Microsoft Teams Pro

00:00
4.3.2 Spécifier les exigences de configuration Intune pour les appareils Teams

00:00
4.4 Déployer des téléphones

00:00
4.4.1 Téléphones pour les parties communes

00:00
4.4.2 Téléphones utilisateur

00:00
4.4.3 Téléphones de conférence

00:00
4.4.3 Téléphones de conférence

00:00
4.5 Gestion des appareils Teams

00:00
4.5.1 Créer et gérer des étiquettes d’appareil Teams

00:00
4.5.2 Configurer la passerelle SIP et approvisionner des appareils SIP

00:00
4.5.3 Gérer et surveiller les salles d’espace partagé avec des appareils BYOD

00:00
4.6 Supervision et dépannage

00:00
4.6.1 Superviser l’intégrité des appareils Teams

00:00
4.6.2 Résoudre les erreurs d’authentification

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4.6.3 Résoudre les problèmes de mise à jour

00:00
4.6.4 Résoudre les problèmes de provisionnement à distance

00:00
4.6.5 Résoudre les problèmes de connexion Bluetooth

00:00
4.7 Configurer et gérer les appareils Android des équipes

00:00
4.7.1 Configurer des stratégies de téléphone IP

00:00
4.7.2 Créer et configurer des profils de configuration d’appareil pour les appareils Android

00:00
4.7.3 Activer l’assistance téléphonique pour les appareils d’espace partagé

00:00
4.7.4 Déployer des appareils Android à distance

00:00
4.8 Configurer et gérer les appareils Windows Teams

00:00
4.8.1 Spécifier des exclusions de stratégie de groupe de domaine pour Salles Teams sur Windows

00:00
4.8.2 Configurer des affichages personnalisés pour Salles Teams sur Windows

00:00
4.8.3 Personnaliser les paramètres de salle de réunion à l’aide de fichiers XML sur Windows

00:00
4.8.4 Configurer les paramètres des périphériques pour Salles Teams sur Windows

00:00
4.9 Configurer les fonctionnalités facultatives pour Salles Teams et les appareils

00:00
4.9.1 Configurer l’ingestion et les options HDMI

00:00
4.9.2 Configurer une caméra de contenu

00:00
4.9.3 Configurer la diffusion Teams

00:00
4.9.4 Configurer la participation de proximité

00:00
4.9.5 Configurer la salle à distance

00:00
4.9.6 Configurer la participation directe d’invité

00:00
4.9.7 Configurer le partage d’espace de travail sur des appareils partagés Teams

00:00
4.9.8 Configurer des fonctionnalités vocales et vidéo compatibles avec l’IA pour les appareils d’espace partagé

00:00

Notes et avis de l’apprenant

Encore aucun avis !

À propos du cours

Contenu du cours

1.1.1 Stratégies et paramètres de réunion Teams

1.1.2 Types de réunions dans Microsoft Teams

1.1.3. Utilisation de Teams Premium

1.1.4 Intégration de Microsoft Copilot dans Teams

1.1.5 Attribution des stratégies et packages de stratégie Teams

1.1.6 Planifier l’audioconférence RTC

1.1.7 Recommander des types de réunions en fonction des besoins de l’entreprise, y compris des rendez-vous virtuels

1.2 Planifier et concevoir la connectivité Teams Phone et RTC

1.2.1 Licences pour Teams Phone

1.2.2 Options de connectivité RTC (Operator Connect, Direct Routing)

1.2.3 Teams Phone Mobile

1.2.4 Facturation des communications

1.2.5 Appel partagé

1.2.6 Gestion des numéros de téléphone (service et utilisateur)

1.2.7 Intégration avec les systèmes existants

1.2.8 Recommander des appareils pour Teams Phone

1.2.9 Planifier et recommander des appareils analogiques, des combinés SIP et des appareils SIP

1.2.10 Recommander quand utiliser des Survivable Branch Appliances (SBA)

1.2.11 Planifier et concevoir des flux d’appels de routage direct

1.2.12 Recommander une solution SBC (Session Border Controller) basée sur la connectivité RTC

1.2.13 Identifier une solution d’enregistrement de conformité appropriée

1.2.14 Identifier une solution de centre de contacts certifiés appropriée

1.3 Planifier et concevoir des solutions d’appareils certifiés Teams

1.3.1 Configurations de salle Teams Rooms (base vs Pro)

1.3.2 Appareils personnels vs partagés

1.3.3 Téléphones IP et appareils de conférence

1.3.4 Interopérabilité de la vidéo dans le cloud (CVI)

1.3.5 Stratégie de mise à jour des appareils

1.3.6 Gestion via Microsoft Intune

1.3.7 Gestion des périphériques

1.3.8 Planifier les fonctionnalités avancées sur les appareils partagés

1.4. Préparer le réseau pour Teams

1.4.1. Analyse réseau avec l’outil d’évaluation

1.4.2. Réseau de distribution de contenu entreprise (eCDN)

1.4.3. Configuration réseau pour appareils certifiés

1.4.4. Planificateur de réseau pour Teams

1.4.5. Architecture réseau optimale

1.4.6. Qualité de service (QoS)

1.4.7. Vitesse de transmission du média (MBR)

1.4.8. Stratégie d’itinérance réseau

1.4.9. Tableau de bord de qualité des appels

1.4.10. Déterminer l’état de préparation du réseau pour Teams

2.1 Configurer et gérer les réunions Teams

2.1.1 Stratégies et paramètres de réunion

2.1.2 Avatars pour les réunions

2.1.3 Réunions Microsoft Mesh

2.1.4 Fonctionnalités de réunion (applications, sondages, Q&A)

2.1.5 Modèles de réunions

2.1.6 Stratégies de contenu contrôlé

2.1.7 Enregistrement et transcription pour Copilot

2.1.8 Rendez-vous virtuels

2.1.9 Créer et gérer des stratégies de réunion, notamment les packages de stratégie et l’attribution de stratégie de groupe

2.1.10 Configurer des stratégies d’interopérabilité vidéo cloud

2.1.11 Configurer les fonctionnalités Teams Premium

2.2 Configurer et gérer l’audioconférence

2.2.1 Configuration du pont d’audioconférence

2.2.2 Gestion des numéros gratuits

2.2.3 Attribution de numéros spécifiques

2.2.4 Paramètres d’audioconférence

2.2.5 Gestion des stratégies d’audioconférence

2.2.6 Configurer un pont d’audioconférence par défaut

2.2.7 Configurer un numéro gratuit de pont de conférence

2.2.8 Configurer l’audioconférence gratuite

2.2.9 Configurer les numéros d’audioconférence inclus dans les invitations aux réunions

2.3 Configurer et gérer les webinaires Teams

2.3.1 Rôles et expériences de webinaire

2.3.2 Accès à la planification

2.3.3 Stratégies pour webinaires

2.3.4 Webinaires internes vs publics

2.3.5 Fonctions avancées

2.3.6 Interaction des participants

2.3.7 Gérer l’accès à la planification de webinaires Teams

2.3.8 Configurer des webinaires dans l’organisation par rapport à des webinaires publics

2.4 Configurer et gérer les assemblées générales dans Teams

2.4.1 Paramètres d’assemblée générale

2.4.2 eCDN Microsoft

2.4.3 Fonctionnalités avancées

2.4.4 Intégration avec Viva Engage et Microsoft Stream