Définition
Le SIP Trunk (Session Initiation Protocol Trunking) est une technologie qui permet à une entreprise de connecter son système téléphonique interne basé sur IP (IPBX) au réseau téléphonique public via Internet. Il remplace les anciennes lignes téléphoniques physiques (T0, T2) par des canaux virtuels IP, facilitant la transmission des appels vocaux et multimédias sur un réseau IP.
Fonctionnement
- Le SIP Trunk établit plusieurs canaux de communication entre l’IPBX de l’entreprise et le fournisseur de services télécom via Internet ou un réseau IP privé.
- Lorsqu’un appel est passé, la session SIP est initiée par l’IPBX, transmise via un Session Border Controller (SBC) qui sécurise et gère la qualité du trafic.
- Le SBC du fournisseur route ensuite l’appel vers le réseau téléphonique public (PSTN) ou vers un autre utilisateur IP.
- Le protocole SIP gère la signalisation (établissement, modification, terminaison des appels) tandis que le protocole RTP transporte la voix en temps réel.
- Le SIP Trunk permet aussi la gestion de la Sélection Directe à l’Arrivée (SDA), attribuant un numéro unique à chaque poste pour des appels entrants directs.
Avantages
- Réduction des coûts : Moins cher que les lignes traditionnelles, notamment pour les appels internationaux.
- Flexibilité : Ajustement facile du nombre de canaux selon les besoins, sans intervention matérielle lourde.
- Scalabilité : Possibilité d’ajouter ou retirer des canaux rapidement en fonction des pics d’activité.
- Fonctionnalités avancées : Supporte la messagerie vocale, les conférences, les transferts d’appels et autres services IP.
- Modernisation : Facilite la transition vers la téléphonie IP et la fin progressive des réseaux cuivre (RTC, RNIS).
Cas d’usage
- Petites entreprises utilisant des téléphones SIP connectés au réseau local et un SIP Trunk pour les appels externes.
- Grandes entreprises avec un IPBX centralisé et plusieurs canaux SIP pour gérer un grand volume d’appels simultanés.
- Remplacement des lignes analogiques ou RNIS par une solution IP plus économique et évolutive.
Dimensionnement
- Le nombre de canaux SIP à souscrire dépend du nombre maximal d’appels simultanés (entrant + sortant) estimé.
- Les opérateurs proposent souvent des paliers fixes (2, 4, 8, 15, 32, 64 canaux, etc.).
- Il est conseillé d’analyser les pics d’appels pour dimensionner correctement le trunk.
Architecture simplifiée
- IPBX interne de l’entreprise.
- Connexion via un SIP Trunk sécurisé par un SBC.
- Routage vers le réseau téléphonique public ou vers d’autres utilisateurs IP.
