Qu’est-ce que le Fax over IP (FoIP) ?

Le Fax over IP (FoIP) est une technologie permettant d’envoyer et de recevoir des fax via un réseau IP, c’est-à-dire par Internet, au lieu d’utiliser les lignes téléphoniques analogiques traditionnelles (RTC/RNIS). Cette solution modernise la transmission des fax en s’appuyant sur l’infrastructure VoIP ou réseau informatique de l’entreprise, ce qui élimine le besoin de ligne fax dédiée et de matériel spécifique.

Fonctionnement du FoIP

• Numérisation et encapsulation : Le document à faxer est numérisé, puis encapsulé dans un protocole adapté à la transmission sur IP, comme le protocole T.38, qui assure la compatibilité avec la transmission fax traditionnelle tout en s’adaptant aux réseaux de données.
• Transmission sur le réseau : Les données du fax transitent via Internet ou le réseau local, jusqu’au destinataire, qui peut être un télécopieur IP, un logiciel de fax, ou un service de fax-to-email.
• Conversion et livraison : À la réception, le fax peut être converti en fichier (PDF, TIFF, etc.) et envoyé par e-mail, imprimé, ou traité directement depuis un ordinateur ou un smartphone

Avantages du Fax over IP

• Utilisation du réseau existant : Aucun besoin de ligne fax analogique ou de matériel supplémentaire, le FoIP s’appuie sur l’infrastructure VoIP ou réseau informatique déjà en place.
• Fiabilité accrue : Réduction des risques de spam, de ligne occupée ou de perte de signal, grâce à la transmission sur IP.
• Conservation des anciens numéros : Possibilité de conserver le numéro de fax historique lors de la migration vers l’IP
• Flexibilité et accessibilité : Envoi et réception de fax depuis n’importe où, y compris en télétravail ou à l’étranger, via des applications ou des services cloud
• Gain de temps et de coût : Suppression des coûts liés aux lignes fax dédiées, aux cartes fax ou aux modems physiques, ainsi qu’à la maintenance associée
• Archivage électronique : Les fax reçus sont automatiquement archivés sous forme numérique, facilitant la gestion et la conformité réglementaire
• Valeur légale : Les fax électroniques conservent leur valeur légale, notamment en matière de preuve et de signature électronique

Cas d’utilisation

• Professionnels de santé, juridiques, RH, immobilier, finance : Ces secteurs utilisent encore massivement le fax pour la transmission de documents sensibles ou officiels
• Entreprises multi-sites : Centralisation et gestion simplifiée des fax sur plusieurs sites géographiques.
• Télétravail : Accès aux fax entrants et sortants depuis n’importe quel lieu, via une application ou un service web
• Dématérialisation : Transition progressive vers des processus sans papier, avec archivage et gestion électronique des fax.

Exemples de solutions FoIP

• Serveurs de fax intégrés dans les IPBX : Exemple avec 3CX, qui propose un serveur de fax T.38 intégré, permettant de recevoir et d’envoyer des fax sous format PDF, directement via e-mail
• Logiciels de fax sur IP : Solutions comme GFI FaxMaker, qui s’exécutent sur un serveur virtuel et ne nécessitent pas de matériel spécifique
• Services cloud de fax : Plateformes en ligne pour l’envoi et la réception de fax, accessibles depuis un navigateur ou une application mobile.